⚠️ Si el juego es un problema
Si sientes que el juego afecta tu vida, tus finanzas o tus relaciones, busca ayuda de inmediato. El juego compulsivo es un problema de salud tratable.
Línea de ayuda CONADIC (México): 800 891 1800 (gratuita, 24/7)
¿Qué es el juego responsable?
El juego responsable implica participar en actividades de azar como entretenimiento, dentro de un presupuesto establecido y sin que afecte otras áreas de tu vida. La Secretaría de Gobernación (SEGOB) de México exige a los casinos con licencia como WinPot implementar medidas de protección al jugador.
Señales de advertencia
Algunos indicadores de que el juego puede estar convirtiéndose en un problema:
| Área | Señal de alerta | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Finanzas | Gastar más de lo presupuestado para recuperar pérdidas | Establecer límite de depósito en tu cuenta |
| Tiempo | Jugar más horas de las planeadas regularmente | Configurar límite de sesión en la plataforma |
| Relaciones | Mentir a familiares sobre actividad de juego | Hablar con un familiar de confianza |
| Emociones | Jugar para escapar del estrés o la tristeza | Consultar línea de ayuda CONADIC |
| Control | Incapacidad de dejar de jugar aunque quieras | Solicitar autoexclusión temporal en WinPot |
Herramientas de control disponibles en WinPot
WinPot, por su licencia SEGOB, ofrece varias herramientas de control para el jugador dentro de su plataforma:
Límite de depósito
Configura un límite diario, semanal o mensual de depósito desde la configuración de tu cuenta WinPot.
Límite de sesión
Establece un tiempo máximo de juego por sesión. WinPot te notificará cuando alcances tu límite.
Autoexclusión
Solicita bloquear tu cuenta por 30 días, 6 meses o permanentemente desde el soporte de WinPot.
Pausa de enfriamiento
Período de pausa temporal de 24 o 72 horas sin necesidad de contactar a soporte. Desde la app o web.
Organizaciones de ayuda en México
| Organización | Teléfono | Tipo de ayuda | Costo |
|---|---|---|---|
| CONADIC | 800 891 1800 | Adicciones en general, derivación | Gratuito |
| Jugadores Anónimos México | 55 5744 6343 | Grupos de apoyo presenciales | Gratuito |
| Infosalud IMSS | 800 761 7897 | Orientación médica | Gratuito |
| Línea de la Vida SSA | 800 911 2000 | Crisis emocionales y adicciones | Gratuito |
Reglas básicas del juego responsable
Estas cuatro reglas reducen el riesgo de que el juego se convierta en un problema: